Support & maintenance IT gérés pour vous

L’intelligence connectée au service de votre support IT

« L’intelligence connectée pour une informatique qui ne s’arrête jamais. »

✓ Support utilisateurs & helpdesk • ✓ Google Workspace ou Microsoft 365 au choix

Votre point de contact unique pour le support IT

Support
Utilisateurs & incidents
Cloud
Google ou Microsoft
Réactif
Prise en charge rapide
  • • Support à distance pour vos équipes sur Google Workspace ou Microsoft 365.
  • • Prise en charge rapide des tickets et incidents utilisateurs.
  • • Maintenance et optimisation continues de votre environnement IT.

À propos

Nous aidons les entreprises à maintenir un environnement IT sécurisé, rapide et performant.

Synaptech IT Services est spécialisée dans le support informatique, la maintenance IT et les solutions cloud Google Workspace ou Microsoft 365, au choix de votre entreprise.

Basés en Tunisie, nous aidons les PME et entreprises à garder une informatique rapide, sécurisée et disponible, afin que votre infrastructure devienne un véritable accélérateur de business.

Support utilisateurs & helpdesk
Google Workspace ou Microsoft 365
Maintenance & optimisation
Sécurité & continuité

Découvrez en détail nos services de support informatique et de maintenance IT.

Un interlocuteur unique pour votre IT

De la configuration initiale à la maintenance, en passant par le support utilisateur, nous centralisons vos besoins IT pour simplifier votre quotidien.

Nos interventions se font à distance ou sur site selon le niveau d’urgence.

Pourquoi l’intelligence connectée ?

Une approche moderne qui rend votre informatique plus intelligente, plus rapide et plus fiable.

Un IT proactif

Grâce à l’intelligence connectée, les incidents sont anticipés plutôt que subis : supervision, alertes et optimisation continue. Votre activité reste opérationnelle.

Support + Maintenance + Cloud, unifiés

Tous vos outils — Google Workspace ou Microsoft 365 — travaillent ensemble, connectés à votre support et à votre infrastructure pour une expérience fluide.

Des utilisateurs plus productifs

Une informatique stable, rapide et sécurisée permet à vos équipes de travailler sans interruption. Moins de pannes, plus d’efficacité au quotidien.

Une informatique qui ne s’arrête jamais

L’intelligence connectée garantit la continuité de votre activité : disponibilité, sécurité, réactivité et performance, même en période de forte charge.

Avec cette approche d’intelligence connectée, Synaptech IT Services vous offre un support informatique structuré, une maintenance IT proactive et une gestion simplifiée de vos environnements Google Workspace ou Microsoft 365.

Nos services

Support utilisateurs, maintenance et cloud au service de votre activité.

Support & helpdesk

Support à distance

Nous devenons le point de contact IT de vos équipes.

  • • Prise en main à distance sécurisée
  • • Résolution rapide des incidents
  • • Assistance Google Workspace ou Microsoft 365
  • • Accompagnement pédagogique des utilisateurs
Maintenance

Maintenance informatique

Nous veillons au bon fonctionnement de vos postes et serveurs.

  • • Surveillance proactive
  • • Optimisation des performances
  • • Mises à jour & correctifs
  • • Dépannage sur site ou à distance
Cloud

Google Workspace ou Microsoft 365

Nous vous accompagnons dans le choix et la mise en place de votre plateforme cloud.

  • • Conseil sur la solution la plus adaptée
  • • Migrations de messagerie & données
  • • Gestion des comptes & licences
  • • Sécurisation & bonnes pratiques

Offres & services

Tarification claire par poste et par mois. Choisissez la formule adaptée à vos besoins.

Standard

49 TND / poste / mois
Idéal pour démarrer avec un support IT structuré.

Pour les petites structures qui veulent un socle solide de support et de maintenance sans complexité.

  • • Support à distance aux heures ouvrables (jours ouvrables).
  • • Prise en charge des incidents utilisateurs (poste, messagerie, bureautique).
  • • Maintenance préventive de base (mises à jour système, antivirus, nettoyage).
  • • Suivi simple des demandes par email ou WhatsApp.
  • • Assistance sur Google Workspace ou Microsoft 365 (selon votre choix).
Recommandé

Premium

89 TND / poste / mois
Pour les entreprises qui exigent un haut niveau de service.

Formule avancée avec support prioritaire, supervision renforcée et accompagnement proactif.

  • • Tout ce qui est inclus dans Standard.
  • • Support prioritaire (temps de réponse réduit, file dédiée).
  • • Supervision renforcée des postes et services cloud (alertes, suivi santé IT).
  • • Recommandations régulières pour améliorer la sécurité et les performances.
  • • Assistance approfondie sur Google Workspace ou Microsoft 365 (configurations avancées).
  • • Points réguliers possibles avec un référent Synaptech (selon volume).

Premium par poste

à partir de 12 TND / utilisateur / mois
Complément flexible par utilisateur.

Formule idéale si vous souhaitez ajuster le niveau de service en fonction du nombre de collaborateurs (équipes hybrides ou en télétravail).

  • • Tarification au plus juste, en fonction du nombre d’utilisateurs actifs.
  • • Support complet pour chaque utilisateur déclaré (poste, messagerie, outils cloud).
  • • Gestion des comptes Google Workspace ou Microsoft 365 par utilisateur.
  • • Activation / désactivation rapide des comptes (entrées / sorties du personnel).
  • • Possibilité de combiner avec l’offre Standard ou Premium pour le socle d’infrastructure.

Contact & support

Contactez-nous pour mettre en place ou renforcer votre support IT, votre maintenance et votre plateforme cloud.

Société : Synaptech IT Services
WhatsApp : +216 22 961 115
Localisation : Tunis, Tunisie

Nous accompagnons votre entreprise vers une infrastructure moderne, performante et sécurisée, avec un support orienté utilisateur.

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